Nonprofit Organizations अक्सर Funding के सहारे चलते हैं जिनके साथ कुछ Volunteers जुड़े होते हैं जो उनकी Monetary Help करते हैं।
ऐसे में अगर Funding ही न मिले तो उस Organization का चलना मुश्किल हो जाता है।
आज दुनिया में 10 Million यानि 1 करोड़ से भी ज़्यादा Registered NGOs हैं जिनमे से 31 लाख तो सिर्फ India में ही हैं।
इनमे से कई Organizations को Covid ने बहुत बुरी तरह से Impact किया था। शायद आपका भी NGO इनमे शामिल होगा।
ऐसे में ये जानना ज़रूरी हो जाता है कि आखिर ऐसा क्यों हुआ था? आखिर क्या वजह थी कि उस Covid काल में कई NGOs बंद हो गए थे?
इसके पीछे कुछ मुख्य कारण थे :
आपकी Reach Limited थी और केवल कुछ लोग ही आपके NGO को जानते थे।
आपके पास Funds की कमी हो गई थी।
आपके Permanent Donors आपकी मदद नहीं कर पा रहे थे क्योंकि उनकी नौकरी चली गई थी और बिज़नेस भी बंद हो गया था।
आप अपने Donors से नहीं मिल पा रहे थे, कोई Event नहीं Organize करा पा रहे थे जिससे अधिक लोगों को अपने साथ जोड़ा जा सके।
परन्तु, आज आपके पास एक बेहतरीन Marketing Strategy है जिसकी मदद से आप अपनी Reach भी बढ़ा पाएंगे और अपने NGO के साथ Interested लोगों को भी जोड़ पाएंगे।
इस Non Profit Marketing Strategy का नाम है Digital Marketing.
Digital Marketing For Nonprofits आजकल बहुत चर्चा में है क्योंकि इसकी मदद से आप हर उस शख्स तक पहुँच सकते हैं जो आपके NGO के Cause, Mission & Vision को समझता हो और आपको Monetary Help करना चाहता हो।
ये आपको Reach बढ़ाने के साथ-साथ Fund Raising, Community Building & आपके Nonprofit Organization के Goals पूरा करने में मदद करती है।
लेकिन ये होगा कैसे और आप Digital Marketing For NGOs का फायदा कैसे उठा पाएंगे?
आज इस Blog में हम यही देखने वाले हैं जिससे आपको Clarity आ जाएगी कि How To Apply Digital Marketing Strategies For NGOs In India.
चलिए बिना देर किये शुरू करते हैं।
Also Read : Digital Marketing Implementation Plan For Businessmen
Table of Contents
What Is Nonprofit Marketing?
Nonprofit Marketing Strategy या NGO Marketing Strategy का मतलब है अपने Non Profit Organization के लिए विभिन्न Marketing Tactics & Strategies का Use करना।
इसमें सामान्यतः Content Marketing, Event Marketing & Social Media Campaigns चलाये जाते हैं ताकि Organization के Mission, Vision, Cause & Ideas को Promote किया जा सके और Volunteers, Supporters या Donors का आकर्षित किया जा सके।
Traditional Marketing Strategies की तुलना में आज Online Marketing को अधिक वरीयता दी जा रही है जिसके बहुत से कारण हैं।
कुछ Important Reasons को हमने Next Section में Mention किया है।
Digital Marketing For NGOs - Why It Is Required?
एक NGO की Growth कई Factors पर निर्भर करती है जिनमे यह बहुत Matter करता है कि आप कितने लोगों से Contact कर रहे हैं।
आप जितने ज़्यादा लोगों तक पहुंचेंगे उतनी अधिक ही आपको Support मिलने की सम्भावना बढ़ जाएगी।
डिजिटल मार्केटिंग को Implement करके आप अपनी Non Profit Marketing Strategy बना सकते हैं और केवल अलग-अलग शहर ही नहीं बल्कि देशों तक भी पहुँच सकते हैं।
इससे आपकी Reach बढ़ती है और Globally लोग आपको जान पाते हैं, आपके Mission को समझ पाते हैं और आपको Support करते हैं।
Attract More Funding
अधिकतर Nonprofits एक ही Fundamental पर काम करते हैं – Volunteers Or Supporters से Monetary Help लेना और उससे ज़रूरतमंद लोगों की सहायता करना।
बिना Donations & Support के NGO नहीं चल सकता और केवल कुछ ही समय में NGOs के Offices बंद हो सकते हैं।
Digital Marketing Plan For NGO बनाने से आप Online & Offline दोनों तरह के Supporters को Attract कर पाते हैं जिससे आपको लगातार Funds Receive होते रहते हैं।
Build Long Term Donor Membership
अक्सर ऐसा देखा जाता है कि एक बार जिस Donor ने Contribute कर दिया वो फिर दोबारा कोई Help नहीं करता। कई बार तो वो आपके NGO के बारे में ही भूल जाता है।
ऐसे में अपने Donors या Supporters को लगातार याद दिलाते रहना और उनके साथ अच्छे संबंध स्थापित करना ज़रूरी है।
अपनी NGO Marketing Strategy बनाकर आप Long Term Donor Membership Plan बना सकते हैं जिसकी मदद से आप नए मेंबर्स के साथ जुड़ सकते हैं और पुराने Supporters को Monetary Help के लिए Remind करा सकते हैं।
Give Your NGO A Unique Identity
क्या आप नहीं चाहते कि आपके NGO का नाम लेने से ही लोग आपके साथ जुड़ने के इच्छुक हो जाएं और उसे Smoothly Run करने के लिए Funds भी आते रहे?
ये सब मुमकिन तभी हो पाएगा जब आपके Non Profit Organization की एक Unique Identity बनेगी।
इतने अधिक Competition में आपको भीड़ से अलग दिखना होगा जिसके लिए आपकी Online Presence बहुत मायने रखेगी।
जैसे-जैसे आप Online Content Create करते रहेंगे, आपके Photos, Videos & Texts लोगों तक पहुँचने लगेंगे और अन्य NGOs की तुलना में आपको लोग अधिक जानने लगेंगे।
इससे आपके NGO को एक अलग पहचान मिलने लगेगी और लोग आपके Cause को Support करने के लिए भी आगे आएंगे।
It Is Affordable Than Any Other Marketing Strategy
जब भी कोई New Nonprofit Organization Open होता है उसके पास ज़्यादा Fund नहीं होता।
उसमें केवल कुछ ही लोग शामिल होते हैं और अपनी जेब से पैसा लगाकर वो ज़रूरतमंद लोगों की मदद कर रहे होते हैं।
ऐसे में अगर ज़्यादा Volunteers चाहिए तो Newspaper Ads या Other Traditional Marketing Activities Perform की जाती हैं।
लेकिन, इन सभी में काफी पैसा खर्च होता है और Reach भी उतनी नहीं मिल पाती।
Digital Marketing Strategies (Marketing Strategies For NGOs) Implement करने से ये सब परेशानियाँ काफी हद तक ख़त्म हो जाती हैं और आप कम पैसे खर्च करके या Free में भी लोगों तक पहुँच सकते हैं।
आइये अब बात करते हैं Effective Digital Marketing Strategies For NGOs के बारे में जो एक NGO को Grow करने के लिए ज़रूरी हैं।
इसे भी पढ़िए : एक Effective Digital Marketer बनने के लिए ज़रूरी 7 Steps
9 Effective Digital Marketing Strategies For NGOs To Attract More Volunteers
1.Define Your Goal & Message
Digital Marketing For Nonprofits Implement करने से पहले आपको ये पता होना चाहिए कि आप क्या चाहते हैं।
आपके Goals और Objectives क्या हैं और अपने Marketing Campaign से आप क्या Message देना चाहते हैं।
इसके साथ ही आपको शुरुआत में ही अपना Mission & Vision भी Define करना होता है जिसकी बदौलत आप अपने Target Volunteers को Attract कर सकें।
आपका Goal Funding Raise करना हो सकता है, अपनी Awareness बढ़ाना हो सकता है या लोगों में जागरूकता फैलाना हो सकता है।
कोशिश करें कि आप अपने Goal को S.M.A.R.T बनाएं।
For E.g. आप अनाथ बच्चों के लिए एक NGO चलाते हैं तो आपका SMART Goal कुछ इस प्रकार होना चाहिए :
Specific – अनाथ बच्चों के लिए Fund Raise करने के लिए आपको लोगों में जागरूकता फैलानी होती है जिसके लिए आप हर हफ्ते दो Blog Posts & YouTube Videos Plan कर सकते हैं जो आपका एक Specific Goal हो सकता है।
Measurable – आपका गोल Measurable होना चाहिए, जिसका मतलब है आपको पता होना चाहिए कि कितने लोगों तक पहुंचना चाहते हैं, कितने लोगों को अपना Volunteer बनाना चाहते हैं, अपने Social Media पर कितनी Engagement Expect करते हैं आदि।
Attainable – क्या आपका गोल Attainable है? क्या वो ऐसा तो नहीं है जिस तक पहुँचना असंभव है। ये ज़रूर देख लें।
Relevant – अनाथ बच्चों के लिए Fund Raise करने के लिए आपको ऐसे लोगों तक पहुंचना होगा जो दान-पुण्य में ज़्यादा भरोसा रखते हैं। इसके लिए आपको अपने Marketing Campaigns को सही से Design करना होगा।
Timely – जब आप NGO की मदद से अधिक संख्या में अनाथ बच्चों की मदद करना चाहोगे तो आपको उतना अधिक ही Fund भी चाहिए होगा।
अपने Digital Marketing Tactics की मदद से आप अपने Followers को किसी Event के लिए Inform कर सकते हैं जिसके लिए Blog Post & Social Media Content के लिए आप एक Calendar बना सकते हैं और Define कर सकते हैं कि Weekly कितने Blogs या Social Media Posts Publish करने हैं।
2.Know Your Audience
आपके Cause & Mission के हिसाब से आपकी Audience भी अलग-अलग होती है।
यहां Audience से मतलब उन लोगों से है जिन्हें आप अपने Mission और कार्य से Impact कर सकते हैं। वो आपके Goals को पूरा करने के लिए तैयार रहते हैं, लेकिन उसके लिए आपको उन तक पहुंचना होता है।
ध्यान रखियेगा, अगर आप अनाथ बच्चों के लिए NGO चला रहे हैं तो आपकी Audience अलग होगी और यदि आप Cancer Patients को मदद करने के लिए अपना Nonprofit Organization चला रहे हैं तब आपको एक अलग Audience को Target करना होगा।
3.Build A Professional Website For Your NGO
Website के बिना आपकी Online Presence अधूरी है।
अगर आप लोगों को अपने बारे में बताना चाहते हैं और ज़्यादा से ज़्यादा लोगों तक पहुंचना चाहते हैं तो आपके लिए Website बहुत ज़रूरी है।
Website की Importance को समझने के लिए यह Blog ज़रूर पढ़िए।
Website पर आप अपने NGO के Pictures, अपने कार्य की कुछ Pictures, Videos, Events की Photos, Certifications, Awards, Mission, Vision, Ideas & Future Plans, सब कुछ बता सकते हैं।
असल में Website पर पहुँचने के बाद ही लोगों को समझ आता है कि आपका NGO क्या काम करता है, किस तरह काम करता है और कैसे काम करता हैं।
4.List Your NGO On Google My Business
Online Presence बढ़ाने के साथ-साथ अपनी Local Presence बढ़ाना भी ज़रूरी है।
इससे आपको Local Volunteers तक पहुँचने का मौका मिल जाता है और आपको उन तक पहुँचने के लिए पैसे भी नहीं खर्च करने पड़ते।
Local Presence बढ़ाने के लिए आपको अपनी Website & NGO का Local SEO करना पड़ता है।
इसके अंतर्गत आपको अपने Non-Profit Organization की सभी Detail, Google My Business पर डालनी होती है और कुछ Local Keywords को Use करना होता है।
जब भी कोई Interested Individual आपके एरिया में NGO के बारे में सर्च करेगा, उसे आपका NGO Google पर सबसे ऊपर दिखाई देगा।
इस तरह वो आपसे Contact करेगा और आपके साथ Connect हो जाएगा।
5.Create Awareness Through Your Content
अपना Message & Audience Define करने के बाद आपको Content के ज़रिये अपनी Awareness Create करनी होगी।
Content में आपको Social Media & Blogging पर ज़्यादा ध्यान देना होगा।
LinkedIn, Twitter, Quora, YouTube, Instagram & Facebook जैसे Social Media Platforms पर आपको ज़रूर ऐसे लोग मिल जायेंगे जो आपके लिए Volunteer करना चाहेंगे।
उन तक पहुँचने के लिए आपको Consistently अपने Social Media पर Content Create करना होगा।
Textual Content, Videos, Photographs, Reels, इत्यादि के ज़रिये आप इन सभी Social Platforms पर भी अपनी अच्छी Social Presence बना सकेंगे।
ऐसे में हो सकता है कि आपके किसी YouTube Video को देखकर कोई आप से Contact करे या Instagram की Post देखकर आपके Website पर Visit करे और आपका Mission समझे।
अगर उसे आपका Cause अच्छा लगेगा तो वो उसके लिए ज़रूर कुछ न कुछ Contribute करेगा।
Effective Content कैसे Create किया जाता है जानिए इस Detailed Blog में।
Social Media के साथ ही आपको Blogging पर भी फोकस करना है।
Blogging एक One Of The Best Digital Marketing Strategy For NGO है जिसकी मदद से आप अपने Donors के साथ Engage कर पाते हैं और New Supporters तक पहुँच पाते हैं।
Blogs की मदद से आप Storytelling करके अपने Mission & Vision को दुनिया तक पहुंचा सकते हैं जिससे आपके Noble कार्य के लिए आपके साथ नए लोग भी जुड़ने के लिए तैयार हो जाते हैं।
इसे भी पढ़िए : Why Blogging Is Important For Business?
6.Invest in Paid Ads
PPC Ad Campaign पर पैसा Invest करके अपने Target Supporters तक पहुंचना एक Easy & Fast Method माना जाता है।
PPC Ads अक्सर Google, YouTube And Social Media Platforms Viz. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter इत्यादि पर Run किये जाते हैं।
PPC का मतलब होता है Pay Per Click, जहां आप अपने Ad पर प्रत्येक Click के बदले अपने Ad Platform को कुछ पैसे देते हैं।
लेकिन यहां सवाल ये आता है कि Ads किस तरह से Run किए जाएं?
Well, आपको Awareness Campaigns चलाने चाहिए या Conversion के लिए Campaigns Run करने चाहिए।
Ad Campaigns चलाते वक्त हमेशा ध्यान रखें कि Ad के अंत में कोई न कोई Strong Call To Action (CTA) ज़रूर हो, इससे जो भी व्यक्ति आपका Ad देखेगा उसे समझ आ जाएगा कि उसे क्या करना है।
आप एक Landing Page बनाकर उसका लिंक अपने Ad के साथ लगा सकते हैं या अपनी Website का लिंक भी Use कर सकते हैं।
बेहतर होगा कि अपना एक Donation Page बनाया जाए जिस पर क्लिक करके User Choose कर सके कि उसे One Time Donation करना है या अलग-अलग अंतराल पर करना है।
एक रिपोर्ट के मुताबिक, 79% Donors Video Ad देखकर ज़्यादा Influence होते हैं। इसलिए, कोशिश करें कि Video Ad बनाया जाए जिसमें आपके NGO के Visuals या आपके Events के Visuals दिख रहे हों।
इसके साथ ही लोगों को अपने NGO के साथ जोड़ने के लिए आपको अपनी Website पर एक Separate Page बनाना होगा ताकि आपके Ad पर Click करके लोग उस Page पर Land कर सकें और आपके साथ जुड़ सकें।
इस तरह आपके साथ Volunteers जुड़ते जायेंगे और आपको Fund लगातार मिलता रहेगा।
इस प्रकार ये पूरा System एक Funnel की तरह काम करेगा जिसमे आप अपने Social Media, Blogging & Paid Ads के ज़रिये Interested लोगों को Attract करेंगे और Call To Action देकर उन्हें अपने साथ जोड़ेंगे।
Funnel क्या होती है और कैसे काम करती है इसे समझने के लिए आइये मेरी Free Digital Marketing Masterclass में।
Pro Tip : Non Profit Organizations के लिए Google $10,000 तक का Grant देता है जिसका मतलब है कि आप Donors या Sponsors तक पहुँचने के लिए Google पर $10,000 तक के Ads बिलकुल मुफ्त में चला सकते हैं। आपको इसका फायदा ज़रूर उठाना चाहिए।
7.Use Email Marketing To Reach Potential Donors
Email Marketing को एक Powerful Digital Marketing Strategy For Nonprofits & NGOs भी कहा जाता है क्योंकि इससे मिलने वाले Results बेहद ही शानदार होते हैं।
Email Marketing के तहत आप New Sponsors या Donors को Attract करने के लिए और Existing Donors को Remind कराने के लिए Email Marketing Campaigns Run कर सकते हैं।
ConvertKit जैसे टूल की मदद से आप अपने Emails को अपने Subscribers के हिसाब से पहले से ही Design करके रख सकते हैं।
ऐसा करने से आपको बार-बार Email लिखने की ज़रूरत नहीं होती और एक बार में ही Automation के ज़रिये अपने साथ नए Supporters जोड़ सकते हैं।
8.Reach Out To Influencers
आज Influencer Marketing बड़ी तेज़ी से Grow कर रही है।
जब भी कोई नया Organization एक नया प्रोडक्ट या सर्विस Launch करता है तो उसके Promotion के लिए Influencers से ज़रूर Contact करता है।
आप भी अपने NGO को Promote करने और ज़्यादा से ज़्यादा लोगों तक पहुँचने के लिए Influencers की Help ले सकते हैं।
Popular Instagram Influencers, YouTubers & Bloggers अक्सर Noble Cause के लिए आगे आते रहते हैं।
ऐसे में आपको अपने अनुसार Right Influencer का चयन करना होगा, उनके Follower Base को समझना होगा और अगर उनके Followers आपके Target Market में Fit बैठते हैं तो आपको उन Influencers की मदद लेनी होगी और अपने अपने कार्यों को Promote करना होगा।
ये एक और बेहतर No Profit Marketing Strategy है जिसकी मदद से आप कम समय में ही Potential Donors तक पहुँच जाते हैं।
इसे भी पढ़िए : Influencer Marketing को Implement करने के 9 Important Steps
9.Use Event Marketing
Event Marketing को हमने Digital Marketing For Nonprofits की लिस्ट में इसलिए रखा है क्योंकि इससे आपकी एक Strong Community बनती है।
जब भी आप Online या Offline Event करते हैं, Meetup करते हैं और सभी Members एक साथ मिलते हैं तो Chances बढ़ जाते हैं कि अन्य लोग भी आपके साथ जुड़ना चाहें।
लेकिन, ये कब मुमकिन होगा?
ये केवल तभी मुमकिन होगा जब आप अपने Event को Promote करेंगे और लोगों से आग्रह करेंगे कि वो ज़्यादा से ज़्यादा संख्या में इसके लिए Register करें।
जब आप Regular Events Organize करते हैं तो इससे Trust तो बढ़ता ही है, साथ ही आपके Cause को Support करने वाले लोग भी बढ़ने लगते हैं।
इस तरह आपके पास Funds की कमी नहीं रहती और आप ज़रूरतमंद लोगों के लिए लगातार काम कर सकते हैं।
Conclusion
एक Nonprofit Organization अक्सर Funds के भरोसे ही चलता है।
लेकिन जब Covid 19 जैसे Pandemic आ जाते हैं तब इन Organizations को बहुत नुकसान उठाना पड़ता है और कई Organizations पर तो ताला तक लग जाता है।
ऐसे में अगर आपके NGO की Online Presence होती है तो आपको उतना अधिक फर्क नहीं पड़ता।
Online Presence बनाने के लिए Digital Marketing Strategies (Digital Marketing For Nonprofits Organizations) का Use किया जाता है जिसे Non Profit Marketing Strategy के नाम से भी जाना जाता है।
इसमें Website & Social Media से लेकर Email Marketing & Event Marketing, सब कुछ शामिल होता है जो आपके NGO को एक Online Identity दिलाने में मदद करते हैं।
इन सभी Important Tactics को बारीकी से समझना ज़रूरी है जिसके लिए Practical Implementation बहुत Matter करता है।
अगर आपको समझना है कि इन्हें Practically कैसे Implement किया जाता है और कैसे अपने NGO के लिए Sponsors या Volunteers तक पहुंचा जाता है तो मेरे इस Advanced Digital Marketing Masterclass के लिए ज़रूर Register करें।
ये केवल उन ही लोगों के लिए है जो Digital Marketing के Use को Practically समझना चाहते हैं और अपनी Reach बढ़ाकर ज़्यादा से ज़्यादा लोगों की मदद करना चाहते हैं।
तो जल्दी रजिस्टर कीजिये इस Masterclass के लिए, मैं आपका इंतज़ार करूँगा।
2 Responses
THIS IS VERY HELPFUL KNOWLEDGE FOR BUSINESSMAN
Good to know that you are getting value from my blog!