आपने ये Quote ज़रूर सुना होगा – “बदलाव ही सफलता की कुंजी है”
ये बात आज एक साधारण इंसान से लेकर बड़े-बड़े Businesses तक में लागू होती है।
Businesses समय के साथ बदलाव करने के कारण ही आज भी टिके हुए हैं और नए-नए Customers को अपने साथ जोड़ रहे हैं।
आज से कुछ समय पहले तक Businesses के लिए Customer को जोड़ना इतना आसान नहीं हुआ करता था।
सही Customer तक पहुँचने के लिए और उसे अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के बारे में समझाने के लिए अक्सर Sales Representatives को भेजा जाता था।
लेकिन ये तना Effective नहीं होता था क्योंकि यहां उन लोगों को भी टारगेट किया जाता था जिन्हें बिज़नेस क प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ में कोई रुचि नहीं होती थी।
लेकिन, आज के इस डिजिटल युग में Customer Targeting बहुत आसान हो गई है।
आज सही कस्टमर तक पहुँचने के लिए Lead Generation Process का Use किया जा रहा है।
इसकी Effectiveness का अंदाज़ा इसी बात से लगाया जा सकता है कि आज 53% Marketers अपने Marketing Budget का 50% से ज़्यादा Amount Leads Generate करने में खर्च कर रहे हैं।
यही नहीं, लगभग 85% B2B Companies Lead Generation को एक बहुत ज़रूरी Marketing Goal मानती हैं।
इन सभी Powerful Stats को देखते हुए ये समझना ज़रूरी हो जाता है कि आखिर Lead Generation Kya Hai या Lead Generation Meaning क्या होता है।
इस Blog के ज़रिये मैं आज आपको Lead Generation से सम्बंधित Detailed Information Share करने जा रहा हूँ।
आज हम देखेंगे कि Lead Generation क्या होता है, Lead Generation Benefits क्या होते हैं, Digital Marketing Lead Generation कैसे करते हैं और अन्य कई सम्बंधित विषय।
लेकिन Lead Generation In Hindi को समझने से पहले हमें ये जानना ज़रूरी है कि Lead क्या होता है।
तो चलिए शुरू करते हैं An Ultimate Guide To Lead Generation In Hindi और समझते हैं एक Lead किसे कहते हैं।
Also Read : What Is Digital Marketing And Why It Is Important For Your Business
Table of Contents
Lead Kya Hai - What Is A Lead
Lead एक ऐसा व्यक्ति होता है जो आपकी कंपनी, प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ में Interested होता है।
वो आपके बारे में और ज़्यादा जानना चाहता है और समझना चाहता है कि आपके प्रोडक्ट या सर्विस उसकी Problem को कैसे कम कर सकते हैं या उसके गोल हासिल करने में कैसे मदद कर सकते हैं।
इसे एक उदाहरण के ज़रिये समझते हैं।
मान लेते हैं कि आपको Hair Fall की शिकायत है और इसके लिए आपने Google पर सर्च किया और एक वेबसाइट पर पहुंच गए।
आपने वेबसाइट पर दिए गए कंटेंट को पढ़ा जो Hair Fall Causes & Solution पर आधारित था।
अब आपके सामने एक बटन आता है जिस पर लिखा है – “अपने Hair Fall Percentage के बारे में जानने के लिए यहां क्लिक कीजिये”
उस बटन पर क्लिक करने के बाद आपकी Details जैसे कि नाम, उम्र, Email, Phone No., खानपान, दिनचर्या, Scalp Picture इत्यादि मांगी गई।
ये सारी Details देने के कुछ घंटे बाद आपके पास ईमेल और मैसेज के ज़रिये आपकी Hairfall Report आ जाती है।
अब बताइये, क्या आपने इस पूरे प्रोसेस में कुछ Observe किया?
जी हाँ, आप उनके एक Lead बन गए हैं और उन्होंने आपकी Details लेकर एक नई Lead Generate कर ली है।
अब आपको Nurture किया जाएगा और Value देते हुए Clinic अपने Products ऑफर करेगा।
उम्मीद है कि इस उदाहरण से आपको समझ आया होगा कि Lead क्या है या Lead का मतलब क्या होता है।
चलिए आगे बढ़ते हैं और Lead Generation Meaning In Hindi समझने का प्रयास करते हैं।
Lead Generation Kya Hai - Lead Generation In Hindi
Lead Generation वो Powerful शास्त्र है जिसके बिना एक बिज़नेस की Growth की कल्पना करना भी मुश्किल है।
Lead Generation Meaning In Hindi को आप ऊपर Explained “Hair Fall” वाले उदाहरण से थोड़ा बहुत ज़रूर समझ गए होंगे, लेकिन इसे Deep समझना ज़रूरी है।
देखिये, एक व्यक्ति आपकी वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर तभी रुकता है जब उसे आपका कंटेंट और आपके Products & Services लुभाते हैं।
जब उस व्यक्ति को लगने लगता है कि शायद आप उसके Problems को दूर कर सकते हैं तो वो आपके प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में Enquire करने का सोचता है।
इसके लिए आप दोनों के बीच Interaction होना ज़रूरी है।
लेकिन, केवल वो ही आपके साथ Interaction नहीं करना चाहता, आप भी उसे अपने साथ कनेक्ट करना चाहते हैं और अपना कस्टमर बनाना चाहते हैं।
इसके लिए आप उससे कुछ Details लेते हैं जैसे – उसका नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल और बदले में उसे कुछ Free Product देते हैं जो एक Free E-book से लेकर Free Course, Newsletter, Coupon Code, Free Event Access – कुछ भी हो सकता है।
इस पूरे प्रोसेस को, जहां आपने उस व्यक्ति को अपने कंटेंट से Attract किया और उसे Value देते हुए उसकी Contact Details ली, Lead Generation Process कहते हैं।
Lead Generation को एक वाक्य में समझें तो हम कह सकते हैं कि,
ऐसे लोगों को आकर्षित करना जिन्हें आपके प्रोडक्ट और सर्विस में रुचि हो और उनकी Contact Details लेकर उनके साथ Interaction करना Lead Generation कहलाता है।
आज Lead Generation से अच्छे रिजल्ट लाने के लिए आपको,
- अपने Potential Customers के साथ One On One Interaction करना पड़ता है।
- Multiple Channels पर Consistent Messaging करनी पड़ती है।
- उन्हें Educate करना पड़ता है।
- और उनके साथ Connection Build करना पड़ता है।
इस प्रकार आप Quality Lead Generate कर पाते हैं।
यहां तक अगर आपको Lead Generation Kya Hai समझ आ गया है तो चलिए आगे बढ़ते हैं और समझते हैं कि Lead Generation Benefits क्या हैं या आखिर इसकी ज़रूरत क्यों होती है।
Importance Of Lead Generation In Hindi - Lead Generation Benefits
आज जब कम्पटीशन इतना बढ़ गया है, अपने बिज़नेस के लिए सही Leads Generate करना बहुत ज़रूरी हो गया है।
सभी लोगों को Attract करने की बजाय एक Set Of Audience को Attract करने से Business Growth के Chances कई गुना बढ़ जाते हैं।
Lead Generation के अन्य भी कई Benefits हैं :
इसे भी जानिए – Diamond Formula की मदद से Business को दस गुना तक कैसे बढ़ाएं?
Interested लोगों को Target करने की सुविधा
Lead Generation का सबसे बड़ा फ़ायदा है कि आप उन लोगों को आसानी से टारगेट कर सकते हैं जो आपके प्रोडक्ट या सर्विस में रुचि दिखा रहे हों।
आवश्यकता है तो इन्हें थोड़ा और जागरूक करने की और बताने की कि कैसे आपके प्रोडक्ट या सर्विस उनकी मदद कर सकते हैं।
सही Strategy बनाकर आप इन Interested लोगों को आसानी से कस्टमर में बदल सकते हैं और अपना Conversion Rate बढ़ा सकते हैं।
Brand Awareness बढ़ना
Leads Generate करने के लिए Either आप Interested लोगों तक पहुँचते हैं या उन्हें Inbound Marketing के ज़रिये Attract करते हैं।
Inbound Marketing के बारे में विस्तार से जानने के लिए पढ़िए – Inbound Marketing क्या है और बिज़नेस के लिए क्यों ज़रूरी है?
लोगों को अपनी Offerings के बारे में बताते हैं और उन्हें Educate करते हैं, जिसके बाद ही वो आपसे खरीदने के बारे में सोचते हैं।
अगर कस्टमर बनने के बाद उनका एक्सपीरियंस अच्छा हुआ तो वो अन्य लोगों को भी आपके बारे में बताएंगे।
इस तरह Word Of Mouth से आपकी Free marketing होती रहेगी और आपकी Brand Awareness Create होने लगेगी।
वैसे ये ज़रूरी भी है क्योंकि लोग आज प्रोडक्ट नहीं बल्कि “Brand” खरीदते हैं।
Relationship Building
अपनी Contact Details देने के बाद अक्सर लोगों (Leads) के मन में रहता है कि कंपनी की तरफ से उनके पास कुछ मैसेज, कॉल या ईमेल आएगा।
Actually वो आपके Solution या यूँ कहें कि Offerings के बारे में और जानकारी चाहते हैं।
इसके लिए Interaction ज़रूरी है और Personalized Touch देने के लिए आप उनसे One To One भी Interact हो सकते हैं।
Ultimately, इससे Trust बढ़ता है और आपकी एक Authority बनने लगती है जो आपकी कंपनी और Leads के बीच Bonding को और मज़बूत बनाती है।
Customer Journey Pre Define करना
Lead Generation Importance में इस Benefit की बात न करें तो बात अधूरी रह जाएगी।
आज हर एक बिज़नेस के पास कुछ Systems होते हैं जिनमें वो पहले से ही तय करके रखते हैं कि Customer को कैसे Acquire करना है, कैसे उन्हें Nurture करना है, अगला स्टेप क्या होगा और कैसे उन्हें Upsell करके कस्टमर में कन्वर्ट करना है।
Lead बनने के बाद व्यक्ति इस System में आ जाता है जहां से उसे कस्टमर में तब्दील करने तक की Journey पहले से ही Predefined होती है।
इस तरह Rate Of Conversion और ज़्यादा बेहतर हो जाता है।
Lead Generation Kya Hota Hai, Lead किसे कहते हैं, Lead Generation Benefits क्या हैं जैसे Important Topics को समझने के बाद चलिए अब Lead Generation Process के बारे में बात करते हैं।
Lead Generation कैसे काम करता है - Lead Generation Process In Hindi Step By Step
Lead Generation के Fundamentals को एक Flow Diagram की मदद से बेहतर समझा जा सकता है।
अजनबी लोग —-> जागरूक लोग —-> Landing Page —-> Offers & Form —-> Lead Generated
अजनबी से जागरूक लोग (1) : Lead Generation Process का यह पहला स्टेज होता है।
इसके तहत आपको एक Stranger या अजनबी व्यक्ति को उसकी Problem से जागरूक करना होता है।
इसके अलावा आपको अपनी Offerings भी उन्हें बतानी होती है।
इसके लिए अक्सर Content Marketing, Website, Social Media Platforms, YouTube, Lead Generation Ads इत्यादि की मदद ली जाती है।
जागरूक लोग से Landing Page (2) : जब लोग अपनी Problem और आपके द्वारा दिए जा रहे Solution से Aware होते हैं तो उन्हें और ज़्यादा जानकारी चाहिए होती है।
इस स्टेज पर Unknown Person से Interested Person में Conversion देखने को मिलता है।
यहां आप अपनी Website, YouTube और अन्य Social Media Platforms पर CTA देते हैं और Visitor को Landing Page पर भेजते हैं।
इस CTA में एक मैसेज होता है जो उन्हें अगला स्टेप लेने के लिए Encourage करता है।
Landing Page से Offers & Form (3) : Landing Page पर आने के बाद आपको उसकी Contact Details लेनी होती है जिसके लिए ज़रूरत होती है कुछ Free Product देने की जिसे Lead Magnet भी कहा जाता है।
अब ये Free Product कुछ भी हो सकता है – An E-book, A Course, An Event Access, A Low Cost Product, Free Tool Access For Some Days, Newsletter Signup, Etc.
यहां ध्यान ये रखना है कि आपका Free Product ऐसा होना चाहिए कि Visitor उस प्रोडक्ट को Download Or Access लेने के लिए अपनी Contact Details देने को तैयार हो जाए।
Offers & Form से Lead Generated (4) : जैसे ही Visitor आपका Free Product Download करने के लिए अपनी Details देगा आपके पास एक नई Lead Generate हो जाएगी।
क्या आपको समझ आया कि Lead Generation Process कैसे काम करता हैं? अगर आया तो मुझे नीचे कमेंट सेक्शन में ज़रूर बताइयेगा। मैं आप सब के कमेंट पढ़ता हूँ।
Lead Generation कैसे करें?
मैंने देखा है कि Lead Generation क्या है के बाद अगला सबसे Common सवाल होता है कि Lead Generation कैसे करें या Lead Generation In Digital Marketing कैसे करें।
Digital Marketing कैसे करते हैं जानिए इस ब्लॉग में।
इस सवाल का जवाब जानने के लिए आइये देखते हैं कि डिजिटल मार्केटिंग का इस्तेमाल करके Lead Generation कैसे करते हैं।
Lead Generation में सामान्यतः दो Components बहुत मायने रखते हैं – Relevant Traffic Attract करना और उन्हें अपनी Contact Details Share करने के लिए Convince करना।
इस 7 Step Lead Generation In Hindi Strategy की मदद से इन दोनों Components को आसानी से समझा जा सकता है।
Step 1 - अपनी Target Audience Define करें
Lead Generation Strategy को Implement करने के लिए आपको अपनी Target Audience की जानकारी होनी चाहिए।
आपको पता होना चाहिए कि आप किन लोगों को अपना कस्टमर बनाना चाहते हैं और किन्हें आपके प्रोडक्ट या सर्विस खरीदने से मदद मिलेगी।
Target Audience Define करने के लिए आप उनकी Age, Gender, Financial Condition, Geographical Location, Interest, Pain Points इत्यादि को Consider कर सकते हैं।
बिना Target Audience Define करे काम करेंगे तो ये सिर्फ अँधेरे में तीर चलाने जैसा होगा।
Step 2 - अपनी Website Design करें
अपने बिज़नेस की Online Presence को Show करने के लिए Website होना बहुत ज़रूरी है।
इसे आप Digital Asset भी कह सकते हैं क्योंकि ये ही वो Platform होता है जहां एक Visitor आपके बिज़नेस को अच्छे से जान पाता है।
आज आप बिना Coding Knowledge के भी वेबसाइट बना सकते हैं।
ऐसे Content Management Systems (CMS) आ गए हैं जिन पर बिना Coding सिर्फ Drag & Drop करके और कुछ Plugins की मदद से एक बहुत ही शानदार वेबसाइट डिज़ाइन की जा सकती है।
ऐसे ही एक CMS का नाम है WordPress.
WordPress पर आप लगभग हर तरह की Website बना सकते हैं और उस पर अपने Products लिस्ट कर सकते हैं, Services की जानकारी दे सकते हैं, Relevant Blogs लिख कर ड़ाल सकते हैं और अलग-अलग Pages बनाकर अपना एक Digital Office तैयार कर सकते हैं।
WordPress पर वेबसाइट बनाने के लिए आपको सिर्फ डोमेन और होस्टिंग पर इन्वेस्ट करने की ज़रूरत होती है जिसमे आपका महीने का Rs. 1000 रूपये भी नहीं लगता।
Website Design करने से पहले इन ज़रूरी Factors को अवश्य पढ़ लें।
Step 3 - Social Media Profiles Create करें
डिजिटल मार्केटिंग का इस्तेमाल करके Lead Generate (Lead Generation In Digital Marketing) करने के लिए Social Media Profiles Create करना बेहद ज़रूरी है।
आज दुनिया में 470 करोड़ से ज़्यादा Social Media Users हैं जो हर दिन अपना कुछ समय Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Quora जैसे प्लेटफॉर्म्स पर बिताते हैं।
ऐसे में इस बात की बहुत ज़्यादा सम्भावना है कि इन 470 करोड़ लोगों में आपके Potential Customers भी शामिल हों।
इसलिए इन सभी Platforms पर अपनी Profile बना लें और उसे सही से Optimize कर लें।
Step 4 - Content Create करना शुरू करें
इस स्टेज पर आपको Content Creation शुरू करना है।
Content Creation की Best Practices को जानिए इस Effective Content Creation Guide में।
Content वो हथियार होता है जिसके दम पर आप देश-दुनिया में कहीं भी बैठे शख्स को उसके Problem और अपने Solution से जागरूक कर सकते हैं।
आपको अपनी वेबसाइट पर Blog की Form में Content Create करना है और उसका SEO करके वेबसाइट को Google के सबसे पहले पेज पर पहुंचना है।
Blog Kaise लिखते हैं जानिए इस Blog Writing Guide में।
SEO को Deeply समझने के लिए इस Detailed SEO Guide को ज़रूर पढ़ें।
साथ ही आप Social Media की Power को Utilize करके शुरुआत में सभी Platforms पर Content Create करना शुरू कर सकते हैं।
लेकिन, यहां अक्सर सवाल आता है कि किस प्रकार का Content Create किया जाए?
इसका सबसे सटीक और सरल जवाब है – उसी तरह का कंटेंट जो आपके Competitors Create कर रहे हैं।
बस आपको उनसे थोड़ा बेहतर Create करने की ज़रूरत है ताकि आप अपने Target Customers का ध्यान खींच सकें और उन्हें आपका Content ज़्यादा Valuable & Solution Oriented लगने लगे।
लेकिन फिर भी अगर आपको कंटेंट बनाने में परेशानी हो तो आप,
- अपने Niche Related Topics पर Shorts या Reels बना सकते हैं।
- Website के लिए Listicles, How To, Short Form & Long Form Blogs बना सकते हैं।
- अपने प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में Video, Text & Image Form में Content Create कर सकते हैं।
- अपने Existing Customers के Testimonials का Video बनाकर उसे कंटेंट के तौर पर Use कर सकते हैं।
- अपने Niche में अच्छा काम कर रहे लोगों का Interview ले सकते हैं और उसे YouTube पर पोस्ट कर सकते हैं।
- साथ ही अपने किसी एक कंटेंट को अलग-अलग तरह से Repurpose करके विभिन्न Platforms पर Distribute कर सकते हैं।
इस तरह Consistently Content Create करने से आप अपने Potential Customers की नज़रों में आने लगते हैं और इस बात की Possibility बढ़ जाती है कि वो आपकी Website या Landing Page पर Visit करें।
इसे भी पढ़िए : Blogging For Business – क्या Blogging से आपका बिज़नेस 10x बढ़ सकता है?
Step 5 - PPC Advertising की मदद लें
PPC का मतलब है Pay Per Click, अर्थात आप Google, YouTube (Search Engine Marketing) And अन्य Social Media Platforms (Social Media Marketing) जैसे Facebook, Instagram, LinkedIn को पैसा देकर अपने Ads चलाते हैं।
Advertisement एक Fast & Quick Way है अपने Target Audience तक पहुँचने का, लेकिन यहां आपको पैसा खर्च करना पड़ता है।
आप Google पर Ads चलाकर अपने Website को कुछ Popular Keywords के लिए केवल कुछ ही दिनों में रैंक करा सकते हैं।
वहीं YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn जैसे Platforms पर Lead Generation Ad Campaigns चलाकर अपने Target Customers तक आसानी से पहुँच सकते हैं।
Ads Run करने से पहले आप अपने Buyer Persona के हिसाब से एक Specific Set Of Audience को Select कर सकते हैं।
ये Platforms केवल आपके Selected Audience को ही Ads दिखाते हैं जिससे Leads Generate होने की सम्भावना काफी बढ़ जाती है।
उम्मीद है कि Lead Generation कैसे करें के सभी Steps आपको समझ आ रहे होंगे।
Step 6 - Landing Page Create करें और Lead Magnet का इस्तेमाल करें
जो भी लोग आपके बिज़नेस में Interested होते हैं उन्हें आपको CTA के ज़रिये अपने प्रोडक्ट या सर्विस पेज या फिर Landing Page पर पहुंचाना होता है।
इसके लिए आपको एक Landing Page क्रिएट करना होता है।
Landing Page सामान्यतः Interested Visitors की Contact Details लेने के लिए होता है और इसे Lead Generation का आखिरी स्टेज भी कह सकते हैं।
लेकिन, यहां आपको सोचना है कि कोई Visitor आपको ऐसे ही अपनी Details क्यों देगा?
इसके लिए आपको उसे कुछ Free Product देना पड़ेगा जिसे हम Lead Magnet कहते हैं।
इस फ्री प्रोडक्ट में आप कोई E-book, Course, किसी Event का Access, कुछ दिनों के लिए एक Premium Tool Access इत्यादि दे सकते हैं।
इन Free Products के बदले आपको उसका नाम, फ़ोन नम्बर और ईमेल मिल जाता है जो उसे Nurture करने के काम आता है।
Nurturing, Lead Generation के बाद का स्टेज है जिसे हम आने वाले Blogs में समझेंगे।
Step 7 - Offline Networking Events में Participate करें
Lead Generation Kya Hai और कैसे करें का एक अतिरिक्त स्टेप है Offline Networking Events Attend करना।
कई बार एक कम्युनिटी के लोग Physical Events, Meetups, Seminars इत्यादि Arrange करते रहते हैं जिनमे आपके ही Niche में काम करने वाले हज़ारों लोग शामिल होते हैं।
ये आपके लिए एक बेहतरीन Opportunity साबित हो सकती है।
यहां आपको अपने Potential Customers मिल सकते हैं।
आपको बस करना ये है कि Event में जाकर लोगों से मिलिए, उनके बिज़नेस के बारे में पूछिए, अपने बिज़नेस के बारे में बताइये, अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के बारे में जानकारी दीजिये।
ऐसी बहुत अधिक सम्भावना है कि उस Event में आपको कुछ Leads मिल जाए जो आपके साथ अपनी Contact Details Share कर दे।
कई बार आपको Event में आये लोगों से कुछ Referrals भी मिल जाते हैं और आपके लिए Lead Generate करना और भी आसान हो जाता है।
इस प्रकार इन सभी स्टेप्स के Through होते हुए आप अपने लिए Effective Leads Generate करते हैं।
यहां तक अगर आपको Lead Generation Kya Hota Hai, Lead Generation Importance, Lead Generation Process In Hindi और Lead Generate कैसे करें समझ आया तो मुझे कमेंट करके ज़रूर बताएं।
Conclusion - Lead Generation Kya Hai
Lead Generation एक Powerful Marketing Strategy है जो Business का Revenue बढ़ाने में मदद करती है।
Lead Generation का इस्तेमाल आज हर B2B & B2C Industries कर रही हैं और अपने Customer Targeting को मज़बूत बना रही हैं।
एक अजनबी को अपने Content & Ads के ज़रिये जागरूक करना और उसके Problem का Solution देने के लिए उसकी Contact Details लेना Lead Generation का एक अहम हिस्सा है।
क्योंकि Lead Generation से किसी भी बिज़नेस का Revenue बढ़ाया जा सकता है, आज Businesses को Lead Generation Specialists की आवश्यकता है जिन्हें वो काफी अच्छा Pay देने के लिए भी तैयार हैं।
ऐसे में अगर आप Life में Financially Grow करना चाहते हैं और Businesses को मदद करना चाहते हैं तो इस Important & Most Demanding Skill को सीखना बहुत ज़रूरी है।
अगर आप इस Powerful Skill को Step By Step सीखने के इच्छुक हैं और इसके लिए कुछ Secret Tools के बारे में जानना चाहते हैं तो बहुत जल्द में एक Masterclass लेकर आ रहा हूँ।
इस Masterclass में मैं आपको Lead Generation के साथ-साथ अन्य Demanding Skills से भी अवगत कराऊंगा जिनकी आज हर Business को ज़रूरत है।
इन सभी Skills को सीखने और समझने के लिए आपको अपना पहला कदम लेना होगा जो है – Masterclass के लिए रजिस्टर करना।
जल्द से जल्द रजिस्टर कीजिये इस Masterclass के लिए और जानिए आज के ज़माने की New Skills & Strategies के बारे में।
18 Responses
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