आपको कैसा लगता है जब एक Interesting Cricket Match के बीच Ads दिखाई जाती हैं?
या तब कैसा लगता है जब एक YouTube Video के बीच में किसी Brand का Ad आ जाता है?
Of Course, आप चाहते हैं कि वो Ad जल्द से जल्द ख़त्म हो ताकि आप अपना Cricket Match या Interesting Video देख सकें।
इसे Distraction Based Marketing (Outbound Marketing) कहते हैं जहां User को अपने Ads दिखाकर Distract किया जाता है।
Outbound Marketing केवल Ads तक ही सीमित नहीं है, इसमें कई अलग-अलग प्रकार की Strategies का इस्तेमाल करके Potential Customer तक पहुंचा जाता है।
कई लोग इसे Inbound Marketing समझ लेते हैं जबकि दोनों में काफी बड़ा अंतर है।
Inbound Marketing में उन Consumers को Target किया जाता है जो आपके Products या Services में Interest दिखाते हैं लेकिन Outbound Marketing में उन्हें Attract करने की बजाय खुद उन तक पहुंचा जाता है।
आइये इस Blog के ज़रिये Detail में बात करते हैं कि Outbound Marketing Kya Hai और कितनी Effective है।
इसे भी पढ़िए : Inbound Marketing क्या होती है और बिज़नेस के लिए क्यों ज़रूरी है?
Table of Contents
Outbound Marketing Kya Hai - Outbound Marketing Meaning In Hindi
Outbound Marketing एक ऐसी Marketing Strategy होती है जिसके ज़रिये अपने Potential Buyers को Attract करने की बजाय उन तक खुद पहुंचा जाता है।
दूसरे शब्दों में इसे Push Marketing भी कहा जाता है जहां आप (As A Brand) अपने Products को अपने Potential Customers के सामने प्रस्तुत करते हैं।
Evolution Of Marketing कैसे हुआ जानिए इस ब्लॉग में।
Outbound Marketing को Implement करने के कई तरीके होते हैं, जैसे – TV Ads, Radio & Newspaper Ads, Print Advertising (Posters, Banners, Flyers), Social Media Ads, Trade Shows, Etc.
Outbound Marketing सामान्यतः B2C Companies द्वारा Use की जाती हैं जहां Businesses लोगों को अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज का Exposure देते हैं और लगातार Advertisement करते रहते हैं।
आज बेशक Inbound Marketing को एक Effective & Popular Marketing Strategy के तौर पर देखा जाता है लेकिन, Businesses, Outbound Marketing मे भी खूब पैसा Invest कर रहे हैं।
B2C Businesses अपने Marketing Budget का लगभग 90% Amount Outbound Marketing पर खर्च करते हैं।
ऐसे में कहना गलत नहीं होगा कि आज भी यह Strategy Effectively Work कर रही है।
Outbound Marketing Meaning या Outbound Marketing Kya Hai समझने के बाद आइये जान लेते हैं कि इसके फायदे और नुकसान क्या हैं? (Advantages And Disadvantages Of Outbound Marketing)
इसे भी पढ़िए : How To Learn Digital Marketing In 6 Easy Steps
Advantages And Disadvantages Of Outbound Marketing
पिछले कुछ वर्षों से Content-first Approach को अपनाकर Businesses Inbound Marketing पर अपना अधिकतर Time Utilize कर रहे हैं।
लेकिन, इसका मतलब ये नहीं है कि Outbound Marketing एक Failed Strategy है !
Outbound Marketing Strategy Implement करने का गोल होता है अपने Potential Customers के सामने दिखना जिसके लिए आप चाहें Billboards Use करें, Hoardings Use करें या Display Ads Use करें।
अगर सही से Implement किया जाए तो Outbound Marketing की मदद से एक बिज़नेस को बहुत कम समय में Successful बनाया जा सकता है।
आइये Advantages And Disadvantages of Outbound Marketing पर एक नज़र मार लेते हैं।
Advantages Of Outbound Marketing
Outbound Marketing को भले ही Distraction Based Marketing या Push Marketing कहा जाता है, लेकिन, इसके ऐसे कई Benefits हैं जिनकी वजह से आज भी इसका इस्तेमाल किया जा रहा है।
अपनी रिसर्च के दौरान भी हमने ऐसे कई सवाल देखें जिनमे लोगों ने पूछा हुआ था कि हम Outbound Marketing को क्यों Implement करें या Biggest Benefit of Outbound Marketing Kya Hai और कई लोग सिर्फ Outbound Marketing In Hindi Meaning जानना चाहते थे।
वैसे, Outbound Marketing Meaning आपको क्लियर हो गया होगा, लेकिन इसे क्यों Implement करना चाहिए, इसे समझने के लिए इसके कुछ Benefits देख लेते हैं।
एक Small Business Owner & Big Organizations दोनों ही Outbound Marketing की विभिन्न Strategies का उपयोग करके अपने Potential Customers तक पहुंच सकते हैं – वो भी बहुत कम समय में।
Top 10 Digital Marketing Strategies For Small Business Owners क्या हैं जानिए इस ब्लॉग में।
ये ही इसका सबसे बड़ा Benefit है जिसकी वजह से आज भी Companies इसे Prefer करती हैं।
इसके अन्य Benefits में शामिल हैं :
- Brand Awareness
Outbound Marketing के ज़रिये जब आप बार-बार लोगों के सामने दिखने लगते हैं तो लोग आपको Notice करने लगते हैं।
यही नहीं, आप Radio या TV पर Ad देकर सिर्फ अपने शहर ही नहीं बल्कि पूरे देश के लोगों के सामने आ सकते हैं जो अपने आप में ही एक बहुत बड़ी उपलब्धि होती है।
ऐसे में, उनमे से काफी लोग आपको Seriously Notice करते हैं और आपके बिज़नेस के बारे में और प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में रिसर्च करना शुरू कर देते हैं।
- Easier To Implement
Outbound Marketing, Time & Efforts दोनों बचाती है।
कई Businesses के लिए Inbound Marketing के ज़रिये Content Marketing करने और Leads Generate करने की बजाय Directly लोगों को Cold Email करना या Outdoor Spaces में Advertise करके Customers तक पहुंचना ज़्यादा Suitable होता है।
इसे भी जानिए : Digital Marketers 5 Steps में कैसे अपना Time Utilize कर सकते हैं?
- Faster Result
कई बार कुछ Small Businesses Time Consuming Inbound Marketing की बजाय Outbound Marketing को Prefer करते हैं और शुरुआत कम बजट से करते हैं।
लेकिन, वो अपने Outbound Marketing Campaigns को Newspapers Ads, Banners, Posters, Pamphlets And Social Media Ads तक ही सीमित रखते हैं और उन्हें रिजल्ट भी अच्छा मिलता है।
उनकी Awareness भी बढ़ती है और लोग भी उनके प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में Interest दिखाने लगते हैं और इन सब कार्यों में समय भी कम लगता है।
- Memorable & Create Brand Image
आपने भी Observe किया होगा कि TV पर जब किसी Brand का Ad बार-बार आता है तो उस ब्रांड का नाम हमें याद हो जाता है और दिमाग में बैठ जाता है।
इस प्रकार Brand की छवि बनने से हमेशा के लिए उस Brand के Products ही हमारी पहली प्राथमिकता बन जाते हैं।
और, जब भी हमें कुछ खरीदना होता है तो हम सबसे पहले उस Brand को ही याद करते हैं।
वैसे Brand Image बनाना इसलिए भी ज़रूरी है क्योंकि आज लोग Product नहीं Brand खरीदते हैं।
इसे भी पढ़िए : Deep Marketing क्या होता है और इसे कैसे अपने Business में Implement करें?
Disadvantages Of Outbound Marketing
Outbound Marketing के Disadvantages में शामिल हैं :
- Difficult Targeting
Outbound Marketing की कुछ Strategies में Businesses अपने Potential Customers को उनके Demographics के अनुसार टारगेट नहीं कर पाते।
दूसरे शब्दों में कहें तो यहां किसी एक Set Of Audience की बजाय हर किसी के सामने अपनी Brand, Products या Services को प्रस्तुत किया जाता है।
क्योंकि वो Ad Campaign उनकी किसी भी तरह की Problem Solve नहीं कर रहा होता इससे लोग Attract होने की बजाय उन्हें Ignore ज़्यादा करते हैं।
- Costly With Less ROI
आपने अनुसार एक TV पर Ad Broadcast करने के लिए कितने पैसे Invest करने पड़ते होंगे?
50 हज़ार, 1 लाख या 10 लाख?
नहीं जनाब, TV पर Ad दिखाने के लिए करोड़ों रुपए खर्च करने पड़ते हैं तब जाकर Brand की एक Image बनती है और लोग उसे Notice कर पाते हैं।
लेकिन Outbound Marketing में केवल TV Ads ही शामिल नहीं हैं, Newspaper Ads, Radio Ads, PR Events, Cold Calling – ये सब भी इसकी कुछ Important Strategies हैं।
इन सभी Strategies को Use करने के बाद भी उतना Return On Investment नहीं मिलता जितना एक Specific Targeting करके मिल सकता है।
इसलिए इसे Costly Marketing Strategies की श्रेणी में रखा जाता है जहां जितना पैसा आप डालते रहेंगे उतना बेहतर रिज़ल्ट आपको मिलता रहेगा।
- One Way Communication
यह इस Strategy की One Of the Biggest Disadvantage है।
आप, As A Company, खुद को सभी लोगों के सामने Advertise करते हैं, लेकिन क्या कभी उनके साथ Interaction करते हैं?
नहीं।
हालांकि, Cold Email या Trade Shows (जो Outbound Marketing की ही Strategies हैं) में ये होता है लेकिन उस Energy या उस Commitment के साथ नहीं जितना Inbound Marketing में होता है।
बल्कि, जब आप अपने Banners, Hoardings लगा देते हैं या YouTube, Facebook या Instagram Ads के ज़रिये लोगों को Target करते हैं तो उनके साथ आप Communicate ही नहीं कर पाते।
आप सिर्फ अपने Products या Services को Advertise करते हैं और अपनी Awareness Create करते चले जाते हैं।
Communication, किसी भी बिज़नेस को बढ़ाने के लिए बेहद ज़रूरी होता है जो Outbound Marketing में कहीं न कहीं Missing होता है।
- Hard To Measure
क्या आप अंदाज़ा लगा सकते हैं कि TV या Newspaper में दिए गए Ads को देखने के बाद कितने लोगों ने Register किया या कितने लोग आपके कस्टमर बने?
ये अंदाज़ा लगाना काफी मुश्किल कार्य है।
आप आसानी से अपने Outbound Marketing Campaigns को Track नहीं कर सकते।
इसलिए आप पहले से Predict नहीं कर सकते कि कितना पैसा लगाने पर कितना ROI मिलेगा।
यहां तक आपको Outbound Marketing In Hindi ज़रूर समझ आ गया होगा और इसके कुछ Advantages & Disadvantages के बारे में भी जानकारी मिली होगी।
Outbound Marketing Kya Hai और इसके Advantages & Disadvantages समझने के बाद अब समय है इसकी कुछ Strategies को विस्तार से समझने का।
यहां हम जानेंगे कि ऐसी कौन-कौन सी Outbound Marketing Strategies हैं जिन्हें आज Brands Use करती हैं।
Some Popular Outbound Marketing Strategies
Outbound Marketing में ऐसी कई Strategies हैं जिन्हें Businesses अपनी सुविधानुसार Implement करते हैं और अपने Potential Customer तक पहुँचते हैं।
कुछ Popular Outbound Marketing Strategies की बात करें तो उनमे शामिल हैं :
Cold Outreach - Emails & Calls
Cold Emails उन Emails को कहा जाता है जो Personalized होते हैं, Receiver के समय को Respect करते हुए उन्हें कुछ Valuable Information Provide कर रहे होते हैं।
Similarly, Cold Calls भी इसी तरह के होते हैं जहां Randomly किसी भी Person को Call करने की बजाय एक Targeted Person को Personalized Call की जाती है।
Cold Email & Call करने से पहले Receiver के बारे में Proper Research की जाती है, उसका Interest देखा जाता है, उसके Pain Points को समझा जाता है, उसके बाद जाकर Interact करने के लिए Script तैयार की जाती है।
Cold Calling Or Emailing के बाद अगर Prospect को आपकी Offerings में Interest आता है तो आपको अगला स्टेप यानि Warm Calling की ज़रूरत पड़ती है।
Warm Calling में आप Prospect को अन्य Valuable Information Provide करते हैं और उनके सभी Doubts खत्म करने की कोशिश करते हैं।
Cold Outreach करते समय आपको कुछ बातें ध्यान रखनी होती हैं :
- अपने Prospects को ज़बरदस्ती अपने प्रोडक्ट्स या सर्विसेज बेचने के लिए Push न करें, Relationship Build करने पर ज़ोर दें।
- Randomly किसी को Call या Email करने की बजाय अपनी Target Audience से ही Interact करने का प्रयास करें।
- अपनी Email List में केवल Active Emails को ही जगह दें, अन्यथा आप ईमेल भेजेंगे और उसे कोई खोलकर भी नहीं देखेगा।
- Email का Open Rate बढ़ाने के लिए Catchy Headlines का प्रयोग करें, क्योंकि 30% लोग Email की Subject Line देखकर ही उसे Open करते हैं।
- Personalized Emails हमेशा Best Perform करते हैं, इसलिए कोशिश करें कि अपने हर एक Prospect को Study करने के बाद ही Email भेजें। उन्हें ऐसा नहीं लगना चाहिए कि आप हर किसी को एक ही ईमेल भेजे जा रहे हैं।
इन सभी Tips को ध्यान में रखकर आप अपना Cold Outreach Campaign सफल बना सकते हैं।
Traditional Advertising
Traditional Advertising, One Of The Oldest Marketing Strategies में से एक है।
इसमें तहत Magazine Ads, Radio & Newspaper Ads, TV Commercials, Hoardings, Billboards इत्यादि का Use किया जाता है।
Traditional Advertising के ज़रिये गली-मोहल्ले से लेकर देश के हर शहर तक पहुंचा जा सकता है।
लेकिन, इसकी सबसे बड़ी Disadvantage है Refined Targeting का न होना।
Refined Targeting का मतलब है कि इसके ज़रिये Similar Interest रखने वाले लोगों को टारगेट न करके सभी को टारगेट किया जाता है।
इस वजह से इसमें Customer Acquisition Cost (CAC) काफी ज़्यादा बढ़ जाती है।
हालांकि, डिजिटल मार्केटिंग जैसी Strategy के आने से आज New Businesses इसे कम Prefer करते हैं, लेकिन आज TV देखने वाले और Newspaper पढ़ने वालो की संख्या काफी ज़्यादा है, इसलिए जिन Companies के पास अच्छा बजट हैं वो इसके ज़रिये नए कस्टमर बना रही हैं।
Events And Trade Shows
Organizations अक्सर Physical Events Or Trade Shows Conduct करते रहते हैं।
इनमे Small & Big Companies से लेकर Interested Customers भी आते हैं।
ये आपके नए बिज़नेस के लिए एक बेहतरीन Opportunity होती है जहां आप Interested लोगों से मिल सकते हैं, उन्हें अपने बिज़नेस के बारे में Face To Face बता सकते हैं और सम्भवतः Leads भी Generate कर सकते हैं।
Leads Generation को Detail से समझिये इस ब्लॉग में।
कोशिश ये कीजिए कि उन Events में जाया जाए जिसके बारे में पहले से ही काफी चर्चा हो रही हो, Event को खूब प्रमोट किया जा रहा हो और लोग उसमे जाने के लिए Excited हों।
*Tip – Events & Trade Shows को अगर Inbound Marketing से Combine कर दिया जाए तो काफी बेहतर Result मिलते हैं।
Inbound Marketing Use करने से लोगों को आपके बारे में जानकारी रहती है और आपके बिज़नेस के बारे में पता होता है।
ऐसे में Inbound Marketing + Events आपके लिए Leads Generation And Customer Conversion करने का एक बेहतरीन Process बन जाता है।
हमें उम्मीद है कि Outbound Marketing Kya Hai की भांति आप समझ पा रहे होंगे कि आज के समय कौन-कौन सी Outbound Marketing Strategies का इस्तेमाल किया जा रहा है।
Digital Advertising
आज दुनिया के 59% लोग Social Media Use करते हैं और दिन में औसतन ढ़ाई घंटा सोशल मीडिया को देते हैं।
ऐसे में इन Platforms की Power को Utilize करने के लिए Digital Ads की मदद ली जाती है।
Digital Ads अपनी Precise Targeting के लिए जाने जाते हैं।
इनके ज़रिये आप लगभग सभी Social Media Platforms (Viz. Instagram, Facebook, LinkedIn, Quora) पर Brand Awareness & Lead Generation Ads रन कर सकते हैं।
Social Media पर Ad रन करने का प्रोसेस Social Media Marketing कहलाता है।
इसके साथ ही आप Google पर Display Ads रन कर सकते हैं और YouTube पर Target Audience के अनुसार अपने Ads Design कर सकते हैं।
Google & YouTube पर Ads रन करने का प्रोसेस Search Engine Marketing कहलाता है।
Digital Ads के ज़रिये आप अपने Target Audience की Demographics, Interest, Habits, Gender इत्यादि के अनुसार Precisely Target कर सकते हैं।
यही नहीं, यहां एक बेहतरीन फायदा ये मिलता है कि जिन भी लोगों ने आपका Ad देखकर उस पर क्लिक किया है लेकिन आपके प्रोडक्ट या सर्विस के लिए Signup नहीं किया है, उन्हें आप Retarget कर सकते हैं।
इस प्रकार ये Ads केवल एक Specific Set of Audience के लिए ही Tailored होते हैं जिससे Conversion Rate काफी अच्छा मिलता है।
Content Syndication
Outbound Marketing क्या है और कैसे करते हैं की यह आखिरी और महत्वपूर्ण Strategy है जिसे कई New Brands Follow करते हैं।
Content Syndication का मतलब है किसी Third Party Website पर अपनी Presence बनानी।
Presence बनाने के लिए आपका कंटेंट उस वेबसाइट पर होना ज़रूरी है।
Content किसी भी Form में हो सकता है – एक Guest Post, कोई Rehash (जिसे दोबारा लिखा गया हो) Of Your Existing Article, Interview, Debate या कोई Detailed Guide.
Content Syndication के लिए अक्सर Brand Collaborations को Preference दी जाती है जहां आप किसी अन्य Brand के साथ Collaborate करके Industry Specific Content Pieces तैयार करते हैं।
इस प्रकार आप एक-दूसरे के Existing Customers तक पहुँच पाते हैं और Interested लोगों को Attract कर पाते हैं।
यहां तक आपको Outbound Marketing Meaning In Hindi समझ आया होगा और अच्छे से क्लियर हुआ होगा कि Outbound Marketing Kya Hai, इसके Advantages & Disadvantages क्या हैं और इसमें कौन-कौन सी Strategies का Use किया जाता है।
Conclusion
मार्केटिंग की दुनिया में अक्सर दो शब्दों का काफी इस्तेमाल किया जाता है – Push & Pull.
Pull Marketing का मतलब होता है Interested लोगों को अपने बिज़नेस पर Attract करना जिसके लिए अक्सर Inbound Marketing Strategies का Use किया जाता है।
लेकिन, जब बात Push Marketing की आती है तो खुद अपने Target Customer तक पहुंचना होता है, उन्हें Ads दिखाने होते हैं और उनमे दिमाग में अपनी एक छवि बनानी होती है – इसे Outbound या Interruption Marketing का नाम दिया जाता है।
Outbound Marketing में Traditional & Digital दोनों तरीकों से अपने Target Audience तक पहुँचने की कोशिश की जाती है।
आज के Blog के ज़रिये हमने इसे Deeply जाना और समझा कि Outbound Marketing Kya Hai, इसके फायदे-नुकसान क्या हैं और इसमें कौन-कौन सी Popular Strategies शामिल हैं।
लेकिन, आज के डिजिटल दौर में जब हर व्यक्ति इंटरनेट इस्तेमाल कर रहा है, Digital Devices इस्तेमाल कर रहा है, डिजिटल मार्केटिंग जैसी Advanced & Latest Marketing Technique को सीखना ज़रूरी हो जाता है।
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9 Responses
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