संदीप भंसाली - डिजिटल आज़ादी

Common Social Media Mistakes to Avoid In 2024

Common Social Media Mistakes

क्या सोशल मीडिया पर आपकी Growth नहीं हो रही?

क्या आपके भी Followers नहीं बढ़ रहे और Posts पर Likes, Comments and Share नहीं आ रहे?

क्या आप भी वही Social Media Mistakes तो नहीं कर रहे जो अंकुर बंसल ने की थी जिसकी वजह से उनका Instagram का Finance Page लगभग Dead हो गया था?

Well, अगर आपको लगता है कि लगातार Content Create करने के बावजूद आपका Page Grow नहीं हो रहा तो ज़रूर आप कुछ न कुछ सोशल मीडिया की ऐसी गलतियां कर रहे हैं जो आपकी Growth में बाधा ड़ाल रही हैं।

क्या है ये Social Media Mistakes और इन्हें करने से कैसे बचा जाए – जानेंगे आज के इस Detailed Blog में।

आज हम देखेंगे ऐसी 13 Social Media Mistakes To Avoid In 2024 जो लोगों से जाने-अनजाने में हो जाती हैं और उनके Social Media Goals भी Achieve नहीं हो पाते।

तो आइये बिना देरी किये शुरू करते हैं आज का ब्लॉग और जानते हैं What Are The Top Social Media Mistakes To Avoid In 2024.

इसे भी पढ़ें : 7 Steps Me Social Media Expert Kaise Bane

Table of Contents

13 Common Social Media Mistakes To Avoid In 2024-25

सोशल मीडिया पर गलतियां होना आम बात है, लेकिन कई बार लोग जानकारी होने के बावजूद इन्हें Avoid नहीं कर पाते। ये Mistakes हैं,  

  1. अपने Profile Bio को Optimize न करना 
  2. अपनी Target Audience Identify न करना 
  3. Outdated और Low Quality Content Create करना 
  4. Inconsistent Posting Frequency
  5. Effective Content Strategy का न होना 
  6. Multiple Forms of Content Use न करना 
  7. Personal and Business Accounts को Mix करना 
  8. अपनी Community के साथ Engage न होना 
  9. Analytics and Performance Tracking को Ignore करना 
  10. Competitors' की Social Media Strategy को Ignore करना 
  11. हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर Account Create करना
  12. Followers Buy करना 
  13. Platform Changes And Trends के अनुसार खुद चेंज न होना 


आइये इन Mistakes को Detail में समझते हैं। 

1. Mistake 1: अपने Profile Bio को Optimize न करना

अपने Profile Bio को Optimize न करना

सबसे पहली Social Media Mistake है अपने Profile Bio को Optimize न करना। Bio आपके Social Media Profile का एक छोटा लेकिन महत्वपूर्ण अंग होता है। 

इसमें आप अपने बारे में (Username), अपने बिज़नेस की केटेगरी, Website URL, Description इत्यादि लिखते हैं जिससे Audience आपके बारे में जान पाती है।  

कई लोग Hashtags के ज़रिये आप तक पहुँचते हैं, जिसमें Bio का एक महत्वपूर्ण रोल होता है। 

लेकिन फिर भी कई लोग सिर्फ अपना Username लिखकर कंटेंट पोस्ट करना शुरू कर देते हैं जो गलत है और One Of The Biggest Mistake Of Social Media In 2024 है। 

ऐसा करने से लोग आपके कंटेंट को तो देखे लेते हैं पर वो आपके बारे में या बिज़नेस के बारे में नहीं जान पाते। इससे आपको न तो New Followers मिलते हैं और न ही New Customers. 

2. Mistake 2: अपनी Target Audience Identify न करना

Target Audience Identify

Statista के मुताबिक, दुनिया में Social Media Users की संख्या 4.9 Billion तक पहुँच गई है और सिर्फ भारत में ही यह आंकड़ा 467 Million है। 

लेकिन सभी लोग आपके कंटेंट को नहीं देखते, आपको अपनी Target Audience Define करनी पड़ती है जिन्हें आपके प्रोडक्ट या सर्विस में रूचि हो। इसके बाद ही आप अपने Marketing Efforts पर Concentrate कर पाते हैं और Results ला पाते हैं। 

अन्यथा यह ऐसा ही होगा जैसे आप कंटेंट क्रिएट कर रहे हैं Real Estate में Interest रखने वाले लोगों के लिए और ये पहुँच उन लोगों तक रहा है जिनकी रूचि मार्केटिंग में है। 

लोग यही गलती कर बैठते हैं और बिना Audience को समझे Content Creation शुरू कर देते हैं। काफी Effort करने के बाद भी जब Result नहीं मिलता, तो वो कंटेंट क्रिएट करना ही बंद कर देते हैं। 

Target Audience Define करने का सबसे अच्छा तरीका है अपना Buyer Persona बनाना। इसके तहत आपको ये Identify करना है कि आपका Target Customer कौन है, कहाँ रहता है, कैसा कंटेंट देखता है, उसकी रूचि क्या है, Problems क्या हैं, क्या पसंद और नापसंद है, बिज़नेस में है या जॉब में। 

Audience Define करने के बाद आपको उनके Interest, Problem, Passion, Hobbies, Pain Points, इत्यादि के हिसाब से Content Plan & Create करना होता है। 

3. Mistake 3: Outdated और Low Quality Content Create करना

Outdated And Low Quality Content Create

अगली Worst Social Media Mistakes To Avoid In 2024 में आता है Low Quality Content. 

आज Trends बहुत तेज़ी से बदल रहे हैं। इसी तरह आप जो भी कंटेट क्रिएट करते हैं उसमें समय-समय पर बदलाव होते रहते हैं जिन्हें समझना और Implement करना ज़रूरी हो जाता है। 

परन्तु आज भी कई लोग Outdated Methods या Information को Share करते हैं जो अब Technological Advancements की वजह से Replace हो गए हैं। 

यही Factors Low Quality Content पर भी Applicable होती हैं। अक्सर लोग Proper Content Research नहीं करते और In Depth Information Share करने के बजाय कुछ Points में ही Information Share कर देते हैं वो भी बिना CTA दिए हुए।

हालाँकि, Content को Crisp रखना सही है, लेकिन, कंटेंट में ये भी बताना ज़रूरी है कि आप Viewer से क्या कराना चाहते हैं। सिर्फ एक Image बनाकर दो Points में Content Share करना (वो भी बिना CTA) आपके कंटेंट की Quality को कम कर देता है। ऐसे में कई बार User को उस Content का कुछ मतलब समझ नहीं आ रहा होता। 

इसलिए Outdated या Low Quality Content आपके Followers कम करता है और इन Platforms की Algorithms भी आपको Grow होने में मदद नहीं करती। इसलिए इस Common Social Media Mistake को Avoid करना ही बेहतर है।    

YouTube Channel Grow करने के लिए इन 16 Powerful तरीकों को ज़रूर जान लें। 

4. Mistake 4: Inconsistent Posting Frequency

Inconsistent Posting Frequency

सभी Social Media Platforms अपनी Algorithms पर काम करते हैं जो कई Factors को Analyze करती है और Channel को Boost करती है। 

इन सभी Factors में Consistent Posting एक Important Factor होता है जो आपके चैनल को Grow या Down कर सकता है। 

लेकिन इसके बावजूद कई लोग अपनी Posting Frequency को Consistent नहीं रखते और इस Common Social Media Mistake की वजह से अपने Social Media Goals हासिल नहीं कर पाते। 

वो कभी दिन में तीन बार Posting करते हैं या कभी हफ्ते में एक बार। इससे उनकी Audience भी उन्हें Worthy नहीं समझने लगती है, कई बार तो लोग Channel भी Unfollow कर देते हैं। 

ऐसे में आपको देखना होता है कि Posting का सही समय कौन सा है जब सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर आपकी Audience Active रहती है। 

इसके लिए आप अपने Channel के Stats को Analyze कर सकते हैं जिससे आपको Best Posting Timing के साथ-साथ यह भी पता लगता है कि लोग आपका किस तरह का कंटेंट अधिक पसंद कर रहे हैं। 

तो इस प्रकार आप इस तरह की Worst Social Media Mistake करने से बच सकते हैं और अपने Objectives पूरे कर सकते हैं।  

5. Mistake 5: Effective Content Strategy का न होना

Effective Content Strategy

क्या आप सोशल मीडिया के ज़रिये अपनी वेबसाइट पर ट्रैफिक भेजना चाहते हैं या अपने प्रोडक्ट्स और Services प्रमोट करना चाहते हैं?

क्या आपके पास कोई Strategy है जिससे आप इन Goals तक पहुँच सकें?

अगर नहीं तो बिना Content Creation Strategy के, आप ये सब कैसे हासिल करेंगे? 

बिना Planning के Social Media पर आना और कंटेंट क्रिएट करना ठीक उसी तरह है जैसे बिना तैयारी के Cricket World Cup में मैच खेलना। 

इसमें हार तय है जिससे बचने का एक ही उपाय है – Creating Effective Content Strategy. 

ये सबसे बड़ी सोशल मीडिया मिस्टेक (Social Media Mistake to Avoid In 2024) है जिस पर ध्यान देना ज़रूरी है। 

अपना एक गोल बनाइये, फिर एक Strategic Content Plan तैयार कीजिए, और Consistent Posting के साथ  अपनी Audience तक पहुंचिए। 

सिर्फ इधर-उधर से कंटेंट कॉपी करके अपने चैनल पर पोस्ट कर देने से काम नहीं चलने वाला, कई लोग ऐसा करते हैं और सोचते हैं कि Followers बढ़ जायेंगे, लेकिन ऐसा नहीं होता है। 

Content Strategy Create करते वक्त आपको Posting Time, Posting Frequency, Caption Length, Number of Hashtags, Content Formats, इत्यादि का ध्यान रखना होता है। 

अपने Goals, Time Duration, Expected Result को ध्यान में रखकर एक Monthly Social Media Calendar बनाइये जिसमे आपकी Posting Date, Time, Caption, Content Type इत्यादि Mentioned हो। 

6. Mistake 6: Multiple Forms of Content Use न करना

Multiple Forms of Content

यह एक और Worst Social Media Mistake है जिसे अक्सर Newbies & Intermediate लोग करते हैं।  

अक्सर लोग Instagram & Facebook पर सिर्फ Single Image Posts या Carousels पोस्ट करते हैं, और फिर कहते हैं कि उनकी Growth नहीं हो रही, Likes नहीं आ रहे, Followers नहीं बढ़ रहे, इत्यादि। 

Social Media Algorithms ऐसे काम नहीं करती। आज Videos का ज़माना है जिन्हें आप YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, आदि प्लेटफॉर्म्स पर अपलोड कर सकते हैं। 

एक Stat के मुताबिक, 87% Marketers का मानना है कि Videos का Product Sale पर Direct Impact होता है और वहीँ 79% लोगों का यह कहना है कि वे Software, App या अन्य Digital Product खरीदने से पहले उसकी Video देखते हैं। 

आज लोगों को कम समय में ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी चाहिए। ऐसे में आप Video Content Try कर सकते हैं या Experiment करके देख सकते हैं कि आपकी Audience को किस तरह का कंटेंट अधिक पसंद आ रहा है।  

Experiment करने के बाद जब आप अपने Analytics Check करेंगे तब आपको समझ आएगा कि आपके लिए किस Type का कंटेंट बेहतर काम करेगा। 

इसलिए सिर्फ एक तरह का कंटेंट क्रिएट करने की गलती मत करिये। 

इसे भी पढ़िए : 8 Simple Steps में Attractive YouTube Videos Kaise Banaye?

7. Mistake 7: Personal and Business Accounts को Mix करना

Personal and Business Accounts

यह कुछ Common Social Media Mistakes में से एक है जहां अक्सर कुछ लोग अपने Professional Account में अपनी Personal Information Share करने लगते हैं। 

जब आप ऐसा करते हैं तो ये आपके लिए एक Confusing Situation बन जाती है और आपकी Quality Content Publishing Frequency पर भी इसका असर पड़ता है। 

ऐसे में कभी आप अपने Business Related Posting कर रहे होते हैं तो कभी अपनी Personal Life से Related.  

आपकी Audience आपके पास इसलिए आई थी क्योंकि उन्हें Solution चाहिए जो उन्हें आपके प्रोडक्ट्स या Services से मिल सकता है। उन्हें आपकी Family के बारे में जानने में कोई रूचि नहीं है। 

 इस Mistake को Avoid करने का उपाय है अपने Personal & Business Accounts को Separate रखना।    

8. Mistake 8 : अपनी Community के साथ Engage न होना

Community के साथ Engage न होना

सोशल मीडिया पर Consistently Content Create करने से आपको Engagement दिखनी शुरू हो जाती है। आपके Followers बढ़ने लगते हैं, Posts पर Likes, Comments आने शुरू हो जाते हैं, Viewers Posts को Share करने लगते हैं, Tag करने लगते हैं और Reels पर Views की संख्या बढ़ने लगती है। 

अब जितने भी लोग आपके Posts को Like कर रहे हैं या Comments कर रहे हैं उन सभी के साथ आपको भी Engage होना है। 

इसका मतलब है कि उनके Comments का Respond करना है, अपनी Stories में उन्हें Tag करना है और जितना हो सके उनके लिए Shareable Content Create करना है जो उन्हें Entertain, Educate या Motivate करे। 

इसके साथ ही अपने DM को चेक करना न भूलें। वो भी Engagement का ही हिस्सा है। 

लेकिन, एक इसी गलती की वजह से लोगों के Social Media Handles Grow नहीं हो पाते या Followers Unfollow करना शुरू कर देते हैं और इस प्रकार उनके Reels पर Likes & Views कम हो जाते हैं और Posts पर Likes की संख्या भी कम हो जाती है। 

9. Mistake 9: Analytics and Performance Tracking को Ignore करना

Analytics and Performance Tracking को Ignore करना

Social Media पर सिर्फ कंटेंट क्रिएट करने भर से काम नहीं चलता, आपको अपने Efforts को Track भी करना होता है जिसका अक्सर कई लोग ध्यान नहीं देते।

आपको अपने Handle के Analytics को समझना होता है, कुछ Important Metrics को Track करना होता है ताकि ये अंदाज़ा लग सके कि आपकी Performance कैसी है। 

इन Metrics के आधार पर आप Decision ले पाते हैं कि अपने Social Media Efforts को कैसे Optimize करना है और अपने Posting Frequency, Type Of Posts, इत्यादि में क्या बदलाव करने हैं। 

आपको Customer Engagement, Conversions, Buying Trends, Views & Share इत्यादि Metrics Track करने होते हैं। 

Performance Metrics को Track करने से आप एक Targeted & More Effective Marketing Campaign Create कर पाते हैं जो आपके Brand Message को आपकी Audience तक Effectively Communicate करने के लिए ज़रूरी है। 

लेकिन, ऐसा कई बार देखा गया है कि लोग Performance Metrics को Track करना एक Complex Task समझ लेते हैं और Ignore कर देते हैं।

आपको ये भूल करने से बचना है ताकि आप अपनी Social Media Strategy से अपने Goals हासिल कर सकें।

10. Mistake 10: Competitors' की Social Media Strategy को Ignore करना

Competitors' की Social Media Strategy को Ignore करना

अपने प्रोडक्ट्स और Services को Effectively अपने ऑडियंस तक पहुंचाने के लिए आपको अपने Competitors की Social Media Strategy को भी समझना होता है। बिना यह रिसर्च किये खुद ही कंटेंट क्रिएट करके उसे प्रमोट करने से काम नहीं चलता। 

ऐसे में अगर आप अपने Competitors के Social Media Pages को Analyze नहीं करते, आपको समझ नहीं आता कि वो Audience को Attract करने के लिए क्या कर रहे हैं। ये आपकी एक Biggest Social Media Mistake हो सकती है। 

Competitors के Social Media Pages को Follow करके देखना होता है कि,

  • वो किस Type का कंटेंट पोस्ट कर रहे हैं
  • Posting Frequency क्या है या हफ्ते में कितने Posts कर रहे हैं 
  • किस प्लेटफॉर्म पर अधिक एक्टिव हैं   
  • उनका किस तरह का कंटेंट बेहतर परफॉर्म करता है 
  • वो अपनी ऑडियंस के साथ कैसे Engage होते हैं 

ये सभी Points Analyze करने के बाद आपको देखना होता है कि कैसे आप भी अपने Competitors की Strategies से Inspiration लेकर उनसे बेहतर Social Media Growth Strategy प्लान कर सकते हैं।   

11. Mistake 11: हर सोशल मीडिया Platform पर Account Create करना

सोशल मीडिया Platform पर Account Create

आज हमारे लिए अनेकों Social Media Platforms उपलब्ध हैं जिन पर हम Time Spend करते हैं। 

ऐसे में सभी Platforms पर Page बनाकर Content Produce करना एक Best Decision लगता है। 

लेकिन, क्या ये सही Practice है?

नहीं, बिलकुल नहीं। 

ये एक Most Common Social Media Mistake है जो आज काफी लोग करते हैं। 

हर सोशल मीडिया प्लेटफार्म Unique है, उस पर Audience Unique है, उनके Problems Unique हैं। ऐसे में आपको उन Platforms को ढूंढना होता है जिन पर आपकी Target Audience अपना Time Spend करती है। 

ये Instagram & Facebook हो सकते हैं, LinkedIn हो सकता है, Twitter हो सकता है, Snapchat हो सकता है, आदि। 

हर प्लेटफार्म के Feature, Use, और Audience को समझिये और अपने लिए Best Platform Find कीजिए। 

इस प्रकार आप केवल Relevant Platforms पर ही अपने Efforts लगा पाएंगे और एक बेहतर Result ला पाएंगे।

12. Mistake 12: Followers Buy करना

Followers Buy

Buying Followers – Worst Social Media Mistakes में से एक है जिसका Ultimate Result अक्सर Account Suspension होता है। 

Fake Followers लाना या किसी को पैसे देकर Followers खरीदना आपके Account की Growth को एकदम Down कर सकता है। 

बल्कि आजकल तो Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter  के Algorithms इतने Advance हो गए हैं कि ये मिनटों में पकड़ लेते हैं कि आपके अकाउंट पर Fake Followers हैं या Original Followers. 

कई लोग जल्दी Grow करने के चक्कर में Common Social Media Mistake को अंजाम दे देते हैं और फिर उन्हें सोशल मीडिया प्लेटफार्म की तरफ से गलत अंजाम भुगतना पड़ता है।  

सोशल मीडिया का काम होता है खुद को या अपने प्रोडट्स और Services को प्रमोट करना और सही लोगों तक पहुंचाना। ऐसे में जब आप Followers खरीदते हैं तो उसकी कोई गारंटी नहीं होती कि उनमें से कितने आपके बिज़नेस के Relevant हैं। 

Chances यही होते हैं कि ये Followers आपके Content में भी Interested नहीं होते, ऐसे में आपके लिए उनकी Value कुछ नहीं होती, बस Follower Count ही बढ़ता है। 

इसलिए ज़रूरी है कि आप इस सोशल मीडिया मिस्टेक को न करें (Social Media Mistake to Avoid) और सिर्फ केवल उन्हीं लोगों को Attract करने की कोशिश करें जो आपके कंटेंट या प्रोडक्ट्स और Services के बारे में जानने की रूचि रखते हैं। 

13. Mistake 13: Platform Changes and Trends के अनुसार खुद चेंज न होना

Platform Changes and Trends

Social Media Platforms पर समय-समय पर New Features आते रहते हैं जो User Experience को बेहतर बनाने के उद्देश्य से Launch किये जाते हैं। 

चाहे Instagram पर Business Owners के लिए Payment का नया Feature हो या Threads Launch करना, ये सभी Features Users के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए और उन्हें और ज़्यादा Engage करने के लिए लाए जाते हैं। 

अगर आप इन Features का Use नहीं करते तो आप Grow करने की नई Opportunities खो सकते हैं। ऐसा इसलिए भी है क्योंकि ये सभी Platforms अपने New Features को अधिक Promote करते हैं ताकि ज़्यादा से ज़्यादा लोग इनका Use कर पाएं।  

इसी तरह Trends को समझना भी ज़रूरी है। आपको General Trend के साथ ये भी जानना होगा कि आपकी Industry में क्या ट्रेंड चल रहा है। 

इसका पता लगाने का सबसे सटीक तरीका है अपने Competitors की Social Media Strategy को Analyze करना। 

क्या वो एक Specific Color Scheme का उपयोग कर रहे हैं, किस तरह की Theme Use कर रहे हैं, किस तरह के Content Type पर अधिक फोकस कर रहे हैं, Promotional & Information Content का Ratio क्या है, इत्यादि। 

पर फिर भी कई लोगों का ध्यान सिर्फ Content Produce करने में होता है और वो Platform Changes and Trends को नज़रअंदाज़ कर देते हैं जो एक बड़ी Social Media Mistake in 2024 है जिसे Avoid करना चाहिए।   

क्या आपने 2024 के इन Latest Digital Marketing Trends को देखा?

Other Common Social Media Mistakes To Avoid In 2024

आपने इन 13 Mistakes को समझा और जाना कि कैसे ये आपकी Growth को Impact करती हैं। 

इन 13 Mistakes के अलावा आइये कुछ अन्य Common Social Media Mistakes को भी List कर लेते हैं जिससे आपको पता लग जाए कि इन Mistakes को करने से भी बचना है। 

  1. Sensitive और Offensive Content पोस्ट करना 
  2. अपनी Content Strategy में Videos को न रखना 
  3. Comments में Users के साथ Arguments में पड़ना 
  4. Automation का बहुत ज़्यादा Use करना 
  5. गलत समय पर Post करना 
  6. बहुत ज़्यादा Hashtags Use करना 
  7. Informational Content की बजाय Promotional Content पर ज़्यादा फोकस करना 

इस प्रकार आपको इन Common Mistakes का भी ध्यान रखना है और इन्हें करने से बचना है। 

Conclusion

Social Media आज कई गुना तेज़ी से Grow कर चुकी है और सिर्फ Time Pass के लिए नहीं बल्कि Business Build करने के लिए एक Powerful तरीका बन गई है। 

सोशल मीडिया पर लोग अपनी Personal Brand बना रहे हैं, अपने प्रोडक्ट्स बेच रहे हैं, Vlogs बनाकर ड़ाल रहे हैं, और Brands अपने Audience को Target करके अपनी Reputation Build कर रहे हैं। 

इन सबके बीच कहीं न कहीं कुछ ऐसी गलतियां होती हैं जो हम जाने-अनजाने में कर देते हैं, जैसे – सभी Social Media Platforms पर Profile बनाना। 

आज के इस Blog के ज़रिये हमने ऐसी ही कुछ 13 Social Media Mistakes To Avoid In 2024 की बात की और समझा कि क्यों आपको इन्हें Avoid करना चाहिए। 

ये सभी Social Media Mistakes आपको अपने Goals तक पहुंचने से रोकती हैं, और तो और आपके Followers भी कम हो जाते हैं। 

पर सवाल है कि इन Mistakes को कैसे Avoid किया जाए और एक Efficient Marketing Strategy बनाकर सोशल मीडिया के ज़रिये अपनी Brand को Grow किया जाये और Online Community बनाई जाए। 

डिजिटल मार्केटिंग की Advanced Knowledge से आप यह काम कर सकते हैं, जिसके लिए मैं यानि संदीप भंसाली आपको आमंत्रित करता हूँ 30 Days Digital Marketing Challenge में, जहां मैं आपको केवल 30 दिनों में Beginner to Advance Digital Marketing सिखाऊंगा। 

इस Challenge में भाग लेने के लिए Attend कीजिये इस 90 Minute Digital Marketing Masterclass को, जहां मैं इस Challenge की विस्तृत जानकारी दूंगा और बताऊंगा कि ऑनलाइन मार्केटिंग से आप कैसे अपने लिए Multiple Sources of Income भी Create कर सकते हैं। 

Share this post with your friends

4 Responses

    1. मैं Digital Marketing सिखाता हूं हिंदी में और साथ ही ये भी बताता हूँ की कैसे आप Digital Marketing सीख कर अपने लिए पैसे कमाने के नए ज़रिए बना सकते हैं।
      अधिक जानकारी के लिए मेरा Webinar Attend करें।
      Webinar Link-
      http://digitalazadi.com/blog-webinar
      WhatsApp Group Join Kijiye
      http://digitalazadi.com/whatsapp-dawb

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

निशुल्क हिंदी Webinar के लिए रेजिस्टर कीजिए

Register For Free Webinar

10 of 10 Number(s) left
जल्दी कीजिये, Limited Seats
We will not spam, rent, or sell your information…